-UBER優食配送服務(限時)-
--已結束--
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▪ 請注意，職業駕駛使用汽車進行外送服務的申請流程，與一般外送合作夥伴略有差異。
▪ 為協助駕駛可更快開始提供外送服務，建議您參考下方說明進行操作。
▪ 以下三項步驟皆可同步進行，以加快申請流程與開通時間。
▪ 即日起，開放駕駛申請開通配送服務
▪ 2021/07/07起，正式開放駕駛上線提供配送服務，仍可持續接受駕駛申請開通，您需要收到系統通知訊息，方可上線。
#服務結束時間將隨時依政府單位公告進行調整。
-申請流程-
為協助您更快熟悉外送服務，請詳閱 Uber Eats 外送夥伴四大課程，並請完成 「Uber Eats 外送夥伴開通測驗」。
您需於測驗中獲得 90 分以上(含)，才算通過。
測驗所填寫手機號碼，請與您註冊駕駛端的號碼一致。
*記得測驗完成之後要把分數截圖下來，做為回報客服之依據
點此查看課程 ❯
點此完成線上測驗 ❯
請前往帳戶>文件，下載並列印「團體傷害險投保同意書」。
請完成親筆簽名與填寫身分證字號及簽名日期。
完成後請將該同意書拍照上傳至App。
點此下載文件 ❯
*若您沒有想申請提供外送服務，於App內看到該文件上傳要求時，可選擇忽略，不必上傳此份文件。
保溫袋為提供配送服務的必備物品。
等待文件審核的同時，您可前往商城購買保溫袋，可宅配或超取方式寄送。
若收到「領取保溫袋」的相關通知請儘速領取，以利帳號開通。
點此前往商城購買保溫袋 ❯
▪ 帳號開通時間：
若您完成上述所有開通事項，線上開通人員將協助在三個工作天後，完成開通帳號。
開通後可正式上線的時間，請以收到開通確認的訊息為主。
▪ 聯絡我們：
若完成以上步驟後超過3個工作日，仍未出現美食外送服務的選項，請您至App透過以下路徑，回報您所遇到的狀況。
『幫助 > 上線開車與外送指南 > 商品外送 > Delivery 外送開通問題』
* 提醒您，您得自由使用您自己合格之保溫袋。
然而，考量食品安全與衛生，某些餐廳合作夥伴可能會驗證並要求您使用 Uber Eats 的保溫袋。
謹提醒您，使用不同的保溫袋可能會影響到您總行程和/或預期之收入。
若您仍想使用自備保溫袋，請透過App內的幫助聯繫客服，謝謝！
-外送服務接單教學-
▪ ⚠️ 提醒您，若您「沒有興趣」接受此類型的行程派遣，請至「駕駛偏好設定」操作。
▪ 將「配送」點選成「關閉」狀態。您的選擇不會影響您的其他權益。
至駕駛偏好設定，將「配送」點選成「開啟」的狀態。
另外，請確實配戴口罩，並完成驗證機制。
您將會收到顯示「外送」的訂單，您可依下列步驟完成行程。
1.接案：
與一般菁英優步行程相同，您可點擊該單接受行程。
2.開始行程：
依照導航指示，前往商家合作夥伴領取餐點並送達消費者地點。
您將能夠預先看到您與接案商家合作夥伴和您與消費者地點之距離。
3.疊單：
疊單指的是當您接受第一筆訂單後，未領取餐點前，您將有可能會被配對第二筆訂單。
#1.單店疊單：
單店疊單是指同時運送來自「同間」商家合作夥伴的兩張訂單予不同消費者。
#2.多店疊單：
多店疊單是指同時運送來自「不同」商家合作夥伴的兩張訂單予不同消費者，
在您前往領取第一份訂單的路上，如果附近商家合作夥伴有其他需要領取的訂單，
您會在派案訊息卡上收到通知與針對新增行程所提供的即時報價，您可以自由選擇接受或拒絕第二份訂單。
若您接受第二份訂單，在領取完第一份訂單後，您即可前往第二商家合作夥伴以完成多間商家的疊單行程。
App 會顯示建議路線指引，協助您前往商家合作夥伴與消費者之地點，惟您可以選擇自己想要的路線。
並分為「依序多店疊單」和「同時多店疊單」兩種方式。
您可自行決定是否要領取多間商家合作夥伴的訂單，拒絕第二筆訂單並不會影響到您的取消率。
#3.依序多店疊單：
在您前往「領取第一份訂單的路上」，如果附近商家合作夥伴有其他需要領取的訂單，
您會在派案訊息卡上收到通知，詢問您是否接受或拒絕前往第二間商家合作夥伴領取商品，
您可以自由選擇接受或拒絕第二份訂單。
#4.同時多店疊單：
在派案訊息卡上會「同時呈現」兩間商家合作夥伴的資訊，
並詢問您是否接受或拒絕前往多間商家合作夥伴領取商品，
您可以自由選擇接受或拒絕疊單行程。
完整教學可點此查看 ❯
您可至費用明細查看您該趟外送費。
目前疫情依舊嚴峻，建議您在每趟行程後仍須確實消毒車輛，以便安全的服務下一趟行程！
-外送費說明-
每趟行程外送費將由以下部分組成，也可同步參考下方示意圖：
(1) 基本費用
(2) 行程費用補貼
(3) 自動加成獎勵（如適用）
(4) 每周額外獎勵
(5) 小費（如有）
各項外送費說明：
(1) 基本費用
基本費用是根據預估外送時間、距離，以及行程是否有多個取餐和/或送餐地點計算。
(2) 行程費用補貼
在某些情況下，除了基本費用外，行程可能還會獲得補貼費用：
預估交通流量比平時還高
取餐地點的預估等待時間比平時還長
外送合作夥伴不足和外送需求比平常高的地區
(3) 自動加成獎勵
App 內「行程規劃表」的額外獎勵部分會每週公告自動加成獎勵區域（如有）。
您也可以在 App 內查看地圖上是否有自動加成獎勵區域。
您收到外送訂單時，顯示的即時報價已包括該行程適用的任何自動加成獎勵費用。
(4) 每趟額外獎勵
每週皆有單趟額外獎勵，每成功完成單趟行程即可獲得該獎勵。
請注意，在您收到外送訂單時，每趟額外獎勵並不包含在顯示的即時報價金額中。
(5) 小費 (如適用)
為鼓勵外送合作夥伴的專業服務，除了給予好評外，消費者可以提供小費表達感謝，小費金額全歸您所有。
小費亦不包含在顯示的即時報價金額中，但會反映在行程電子明細中，
您可在完成送餐一小時後，前往「行程詳細資訊」畫面查看每趟行程的費用總額。
注意事項：
小費和每趟額外獎勵將不包含在預先查看的報價中。
-常見問題-
您完成開通流程後，將會收到系統通知完成開通訊息，方可上線。
*即日起，開放駕駛申請開通外送服務，並於2021/07/07起，正式開放駕駛上線提供外送服務。
若您完成上述所有開通事項，線上開通人員將協助在三個工作天後，完成開通帳號。
開放駕駛利用汽車交通工具，落實無接觸送餐，提供美食外送服務。
您可於提供載客服務之餘，多加利用外送服務，於送餐熱門時段增加收入(例：中午熱門時段11:00 - 14:00)。
外送費將由車隊每周匯款至您的銀行帳戶。
外送費與一般載客行程費用，計算方式有所差異。
另外，您將會於行程開始前，預先看到該筆外送費之估算。
是，外送服務的行程亦納入 Pro 優禮遇點數計算，
但不會與Uber Eats優夥禮遇重複計算。
有的，額外獎勵將每周不定時公佈於 App >額外獎勵，
完成指定趟次即可獲得趟次獎勵。
派案通知上，將會顯示「外送」，請務必使用保溫袋完成外送。
外送與載客的派遣服務費計算方式不同。
外送服務行程，皆納入車隊獎勵條件計算。
依地方政府公告，目前僅開放北北基桃地區駕駛提供外送服務。您可以點選以下網址查看各地外送服務範圍。
北北基地區服務範圍 ❯
桃園地區服務範圍 ❯
團體傷害險是 Uber Eats 為使用 Uber Eats 平台自由接案的外送合作夥伴所投保，
由美商安達產物保險股份公司承作，您不需要付任何投保費用。
請注意，團體傷害險的理賠範圍以美商安達產物保險股份有限公司認定為主，
Uber Eats 無權決定保險理賠之範圍、理賠金額及保險責任。
如您遭遇意外事件需要申請保險理賠，
您可以透過「我發生了意外」幫助文章與我們聯繫；
或撥打 24 小時免費客服專線 0800 - 339899 聯繫保險公司。
若您在行程中遇到外送問題，
可以於行程當下點選『回報客服』並選擇『與客服對談』，線上客服人員將會即時提供您協助。
*請注意，非外送行程當中的問題，請於行程結束後透過『幫助』頁面，選擇對應的問題類型進行回報。
